Description
Ce cours de vente en magasin de meubles, électronique et électroménager fera de vous en vendeur performant et à l’écoute de ses clients. C’est la qualité du service en magasin et le conseil du client qui fera la différence entre les magasins qui survivront à l’internet. Si vous désirez acheter la formation en PDF vous pouvez le télécharger si dessous. Vous pouvez aussi accéder à toutes nos cours de vente.
Formation sur la vente de meubles, électroménager, électronique
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Planification du vendeur en magasin
- Catégorisation des clients en fonction de leurs achats et potentiel de suivi
- Suivi en fonction des achats et des dates de suivi par type de matériel
- Scripts d’appel
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Préparation du vendeur
- Préparation matérielle: les outils à avoir avec soi
- Préparation mentale le matin
- Préparation mentale avant la rencontre de chaque client
- Positionnement dans le magasin
- Ce qu’il faut éviter de faire
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Accueil du client
- Saluer sans faire peur au client
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Découverte des besoins
- La technique SOS
- Qui est le client
- sa situation, les meubles qu’il possède déjà, le style qu’il aime, ceux qui les utilisent
- quelles sont ses motivations
- Les question clés pour la vente de meubles
- Les questions clés pour la vente d’électroménager
- Les questions clés pour la vente d’électronique
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La reformulation
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La solution globale
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la réponse aux objections
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Les techniques de closing et l’obtention de références
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Le suivi
Outils
Création d’un argumentaire de vente pendant la formation vente.
Information
Lieu: Montréal
Durée: 2 jours
Dates:
Formateurs
Jean-Pierre Mercier est un spécialiste incontournable de la vente, de l’expérience client et du marketing web que ce soit en France ou au Canada, les requêtes clés dans les moteurs de recherche le mettent, lui ou son entreprise, presque toujours dans les premières positions.
Alain Boisvert est la sommité mondiale en matière de gestion et de développement des ventes de centre sportif et de thalasso, ses interventions sont conviviales, il favorise toujours l’efficacité avec le plaisir de travailler avec ses clients.
Dominique Forget est la spécialiste incontestée des activités de consolidation d’équipe au Québec, son expérience avec Passe-Montagne, sa créativité et sa convivialité ont aidé un grand nombre d’entreprises locales ce qui en fait aussi une formatrice hors pair en vente, service à la clientèle et gestion.
Luc Létourneau est un des meilleurs spécialistes de vente, service à clientèle et gestion en centre d’appel au Québec.
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