Cette formation vous présente les étapes de la vente en magasin, les techniques et les questions clés à poser pour améliorer votre service tout en développant vos ventes.
Contenu de la formation en vente de vêtements de femme
- Organisation
- La catégorisation des clients
- Le suivi des clients au téléphone
- Les fichiers de suivi
- Les simple fiches clients
- Les cartes rangées dans un classeur
- Les systèmes Excel
- Les CRM quand ils existent
- Lister les raisons d’appel
- Les scripts d’appel
- La préparation
- du magasin
- mentale de la vendeuse le matin
- matérielle de la vendeuse
- mentale de la vendeuse avant chaque contact
- Prise de contact avec le client
- Identifier les clients prioritaires à cibler
- Saluer sans agresser
- L’importance du langage non verbal
- Découverte de la cliente et de ses besoins
- La technique de découverte SOS
- Les questions clés à poser pour découvrir le besoin de la vendeuse et réaliser une vente globale
- L’écoute active
- La reformulation
- L’argumentaire de la solution proposée
- Faire essayer un vêtement avec un autre afin de faciliter une vente globale par la suite
- Les objections que la vendeuse :
- sait répondre
- ne sait pas répondre
- ne veut pas répondre
- La conclusion de la vente
- Le suivi
Comment utiliser les réseaux sociaux pour vendre
Les objectifs de l’utilisation des réseaux sociaux
- Augmenter sa visibilité et sa crédibilité auprès de sa clientèle actuelle
- Se faire connaitre auprès d’une clientèle plus large et solliciter de nouveaux clients
- Faire connaitre les promotions de son entreprise
- Aider les clients et lecteurs avec des avis pratiques
- Faire la différence avec la compétition
La création de contenu
- Les critères d’un bon contenu
- Comment créer le contenu
- Comment vérifier la qualité du texte
La diffusion sur son réseau
- Comment diffuser, la liste de diffusion et les trucs utiles
- Facebook page affaires de la boutique et pages personnelles des vendeuses
- Snapchat
Comment utiliser les réseaux des clients
- Les pages Facebook des autres
- Les concours
Outils
Création d’un argumentaire de vente pendant la formation vente.
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Formation visioconférence
Formation vidéoconférence vous permettant d’apprendre facilement comment organiser une vidéoconférence et qualité ou comment y participer et améliorer votre image.
Formation savoir se vendre
Formation savoir se vendre pour r tous les candidats à un entretien d’embauche mais aussi pour tous ceux qui devraient se faire mieux valoir dans leur organisation.
Formation vente par visioconférence
Formation sur la vente à distance auprès de clients éloignés grâce à des webinaires sur des logiciels de partage d’écran.