Grille de suivi des performances
de l'entreprise et du marché
MESURES
OBJECTIFS
RÉSULTATS
% D'ATTEINTE
DES RÉSULTATS
NOTE
QUANTITÉ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
ÉQUIPE
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
QUALITÉ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
CLIENTS
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Le coaching des employés
La gestion du temps
Présentations et de réunions
Rendement
Présence au travail
Faciliter le changement
La communication efficace
Formation de formateurs
La gestion des employés
La motivation des employés
Le protocole au téléphone
Le nétiquette
Le marketing stratégique
Le développment des ventes
La vente face à face
La vente au téléphone
La négociation
Centre de télémarketing
Commerce électronique
Le réseautage
Le service à la clientèle
P
rise de décision
Le télétravail
Esprit d’équipe
Apprendre par les jeux
Organisation d’évènements
Formation multimédia
E-Formation
Gestion des performance
Tableaux des performance
Benchmarking
Démonstration du logiciel
Gestion du stress
Évaluation de la santé
