Gestion – Coaching
LA COMMUNICATION EFFICACE

PERSONNES CONCERNÉES
Tout le monde est concerné par la communication, aussi bien un président qu'un simple employé; une communication efficace est la condition nécessaire à une entreprise harmonieuse.

OBJECTIFS
Faciliter toute forme de communication à l'intérieur de l'entreprise.

PLAN DE FORMATION

• L'importance de la communication en général et dans l'entreprise.
  
• La difficulté d'une bonne communication et les solutions pour l'améliorer :
  
  • les modèles de communication
    
  • les difficultés liées aux conditions et à l'interprétation
    
  • les difficultés liées aux valeurs et aux objectifs
    
  • les difficultés liées à l'émetteur et au récepteur.
    
• Comment mieux communiquer:
  
  • se préparer
    
  • prendre contact avec son interlocuteur
    
  • écouter
    
  • amener son point de vue
    
  • parvenir à une entente
    
  • suivre la communication.
    
• Comment améliorer sa communication grâce à l'utilisation et au décodage du langage para-verbal :
  
  • la voix
    
  • les gestes.

MÉTHODE PÉDAGOGIQUE

• Exercices de communication avec vidéo.
• Apports théoriques.

OUTILS
Fiches de synthèse sur les différentes façons d'utiliser sa voix.

DURÉE
1 journée