Formation vente de piscine, spas, accessoires, équipements de sport

Formation vente de piscine, spas, accessoires, équipements de sport

Formation sur la vente de piscines, spas, accessoires, équipement de sport. Notre cours de vente en magasin de piscine permet d’augmenter les ventes et la satisfaction des clients.

Catégorie :

Description

Notre cours de vente de piscines, spas, accessoires vous permettra de développer vos ventes grâce à l’augmentation des trois chiffres clés: nombre de clients, taux de closing et ventes moyennes. Nous vous apprendrons à bien vous placer dans le magasin, à solliciter un client de passage manière efficace, à chercher de nouveaux contacts au téléphone, à réaliser des suivis systématiques afin de fidéliser vos clients et les maximiser, c’est ce qui rapporte le plus à long terme.

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Contenu de la formation vente de piscine, spas, accessoires, équipements de sport

  •  Planification
    • comment catégoriser des clients en priorités A, B, C, D
    • que faire avec les différents clients
      • comment fidéliser les clients A qui font 80% de notre chiffre d’affaire
      • comment vendre plus aux clients B qui ont du potentiel. Les critères de potentiel.
    • détermination des cycles de rappel en fonction de leur achat et du suivi à y donner
    • mise en place d’un outil de suivi si pertinent
    • création des scripts d’appel
  • Préparation du magasin le matin
    • le nettoyage du magasin
    • la mise en place ou la modification des promotions
    • création d’un magasin attirant: odeurs, couleurs, musique, matériel à essayer
  • Préparation
    • matérielle: liste de ce que le vendeur doit avoir avec lui
    • mentale: préparation du matin et préparation mentale avant chaque rencontre avec un client
  • Accueil du client : saluer sans agresser, donner la possibilité au client de prendre ses aises et de regarder tout seul sans être stressé par le vendeur. Le suivre des yeux afin de vérifier s’il désire des informations
  • Découverte du client
    • la technique SOS: situation du client, objectif du client, solution recherchée
    • Qui est le client
    • quel matériel a-t-il chez lui afin de savoir ce qui lui manque
    • questions clés pour une piscine afin de savoir ce qu’il lui faut mais aussi pourquoi il devrait prendre la piscine
    • questions clés pour un spa
    • questions clés pour les accessoires
    • questions clés pour les équipements de sport
  • La reformulation
  • La solution globale
    •  L’argumentation basée sur les motivations du client
  • Les principales objections et les meilleures réponses
  • La conclusion de la vente
  • Le suivi et l’obtention de références

Outils

Création d’un argumentaire de vente pendant la formation vente.

Formateurs

Jean-Pierre Mercier est un spécialiste incontournable de la vente, de l’expérience client et du marketing web que ce soit en France ou au Canada, les requêtes clés dans les moteurs de recherche le mettent, lui ou son entreprise, presque toujours dans les premières positions.

Alain Boisvert est la sommité mondiale en matière de gestion et de développement des ventes de centre sportif et de thalasso, ses interventions sont conviviales, il favorise toujours l’efficacité avec le plaisir de travailler avec ses clients.

Dominique Forget est la spécialiste incontestée des activités de consolidation d’équipe au Québec, son expérience avec Passe-Montagne, sa créativité et sa convivialité ont aidé un grand nombre d’entreprises locales ce qui en fait aussi une formatrice hors pair en vente, service à la clientèle et gestion.

Luc Létourneau est un des meilleurs spécialistes de vente, service à clientèle et gestion en centre d’appel au Québec.

 

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