Vendre sur les réseaux sociaux

Vendre sur les réseaux sociaux

Formation pour tous les vendeurs, représentants, agents de service à la clientèle pour étendre leur réseau d’influence et se créer une notoriété numérique.

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Description

Réseaux sociaux 0

La formation réseautage vous donnera les moyens et les techniques pour créer ou élargir votre réseau, que cela soit un réseau social, réseau professionnel. Nous vous proposons aussi une liste d’activités de réseautage. Vous pouvez aussi consulter l’ensemble de nos programmes réseautage, vente et service à la clientèle.

 

Le réseautage classique

  • Définition
  • avantages : au lieu d’être un «vendeur» ou un quémandeur de service, vous êtes un «négociateur» traitant d’égal à égal ou même encore mieux, vous vous mettez en position de supériorité.
  • Bâtir son réseau:
    • Choisir son réseau:
      • personnes intéressantes
      • personnes de confiance
    • Les trois types de réseau
    • Entretenir
  • Comment animer son réseau:
    • échanger les services;
    • comment faire parler votre interlocuteur.
  • Conclusion : les limites à donner.

Les réseaux sociaux

Social media

Cette formation d’une demi-journée sur les médias sociaux vous permettra de mieux comprendre comment vous pouvez utiliser les réseaux sociaux pour la promotion de vos produits ou services. Le cours est utile pour tous les vendeurs, représentants, agents à leur compte ou travaillant dans une entreprise.

Les grands principes d’utilisation des médias sociaux

  • La visibilité et la notoriété auprès de vos connaissances actuelles
  • La recherche de prospects
  • Le prolongement de votre rayonnement
  • La diffusion de vos activités et contenus
  • La possibilité d’améliorer le référencement de votre site, personnel ou d’entreprise
  • La possibilité de vendre de manière directe ou indirecte

Le moment pour travailler sur les médias sociaux

  • Les réseaux sociaux ne sont pas une fin en soi mais un moyen complémentaire pour les vendeurs
  • Les vendeurs doivent être avec leurs clients au moment où ceux-ci sont disponibles
  • Quand poster et suivre les médias sociaux pour être efficace
  • Quand suivre les résultats et où
  • Gérer le temps à y consacrer

La stratégie

  • Déterminer l’objectif de la présence sur les réseaux : se faire connaitre ? vendre de manière indirecte ? vendre de manière directe
  • Définir le marché cible, les personnes qui la composent, leurs besoins et motivations
  • Lister les messages cohérents avec la cible et le produit
  • Choisir des médias sociaux cohérents avec la cible
  • Étendre son réseau, sortir de l’anonymat et entretenir et développer les relations

La création du contenu

  • Ce qu’il ne faut jamais faire car Google le voit : copier et coller du contenu déjà connu par Google
  • Comment vérifier
  • Choisir un sujet
  • Comment faire les recherches sur le sujet, ne jamais prendre une seule source
  • Comment noter
  • Les structures inductives et déductives, choisir le plus efficace pour le sujet et l’audience
  • Faire la synthèse
  • Les méthodes de correction du contenu et de l’orthographe

 

Les critères d’un bon contenu

  • Savoir s’adapter à la cible : niveau de langage et facilité de compréhension.
  • Choisir un titre qui choque et fait lire
  • Créer le débat
  • Donner des informations pratiques
  • Faire en sorte que vos lecteurs mettent des liens pour le diffuser sur leurs propres réseaux

Comment diffuser son contenu, sur quels médias, comment

Vos propres pages sociales

  • Facebook: page personnelle
  • Facebook : page entreprise
  • Facebook : page évènement
  • LinkedIn: le mur
  • LinkedIn : les groupes, le blog. Les groupes ouverts et les groupes fermés.
  • LinkedIn : les messages privés
  • Google + page affaires
  • Google + page personnelle
  • Yelp
  • Scoop it
  • Viadéo: votre page, participation aux discussions, groupes par thème d’intérêt.
  • Twitter : les règles d’utilisation de Twitter, quand poster, combien de tweet on peut mettre sur le même sujet, les règles de base à respecter, les algorithmes cachés.
  • Disqus

Utiliser les pages sociales des autres

  • Pages Facebook des entreprises
  • Pages sociales des journaux et magazines
  • Les blogs et réponses
  • Disqus et ses multiples ramifications
  • Les règles dans les différents médias : l’acceptation des commentaires, la suppression, le bannissement et les solutions pour y parer
  • Que faire pour maximiser vos chances de parution
  • Savoir se monter les listes de signet de diffusion pour faciliter vos parutions partout en quelques minutes

Soyez partout !

Comment mesurer les résultats

  • Les commentaires donnent déjà un premier feedback
  • Mesurer les résultats d’augmentation globale du trafic
  • Mesurer sur votre site l’acquisition des réseaux sociaux par rapport aux autres sources : recherche organique, acquisition directe, sites référents.
  • Comment analyser les médias sociaux qui vous apportent le plus de trafic.
  • Noter les messages qui portent plus que les autres et les médias rentables.

Vendre

  • Diminuer le temps de réponse au client
  • Améliorer le taux de transformation
  • Intégrer les données client selon vos moyens : CRM, Excel ou simple fiches papier

Méthode pédagogique

  • Apport théorique
  • Jeux de rôle réalisés lors de la formation réseautage
  • Plan d’action pour chaque participant réalisé à la fin de la formation réseautage

Formateur

Jean-Pierre Mercier est un spécialiste incontournable de la vente, de l’expérience client et du marketing web que ce soit en France ou au Canada, les requêtes clés dans les moteurs de recherche le mettent, lui ou son entreprise, presque toujours dans les premières positions.

 

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